Prema američkom Uredu za statistiku rada, 4 milijuna Amerikanaca dalo je otkaz u srpnju 2021. Ostavke su dosegle vrhunac u travnju i ostale su nenormalno visoke u posljednjih nekoliko mjeseci, s rekordnih 10,9 milijuna otvorenih radnih mjesta krajem srpnja. Kako poslodavci mogu zadržati ljude suočeni s ovim plimnim valom otkaza?
Rješavanje temeljnih uzroka ovih zapanjujućih statistika počinje njihovim boljim razumijevanjem. Kako bismo točno istražili tko je vodio ovu nedavnu smjenu, moj tim i ja proveli smo dubinsku analizu više od 9 milijuna zapisa zaposlenika iz više od 4000 tvrtki. Ovaj globalni skup podataka uključivao je zaposlenike iz raznih industrija, funkcija i razina iskustva, a otkrio je dva ključna trenda:
Stope otkaza najviše su među zaposlenicima u sredini karijere.
Zaposlenici u dobi između 30 i 45 godina imali su najveći porast stopa otkaza, s prosječnim povećanjem od više od 20% između 2020. i 2021. Iako je fluktuacija obično najveća među mlađim zaposlenicima, je istraživanje pokazalo da je tijekom prošle godine ostavke zapravo smanjen za radnike u dobi od 20 do 25 godina (vjerojatno zbog kombinacije njihove veće financijske nesigurnosti i smanjene potražnje za radnicima na početnim razinama). Zanimljivo je da su stope otkaza također pale za one u dobnoj skupini od 60 do 70 godina, dok su zaposlenici u dobnim skupinama od 25 do 30 i 45+ imali nešto veće stope otkaza nego 2020. (ali ne tako značajan porast kao onaj od 30-45 skupina).
Nekoliko je čimbenika koji mogu pomoći u objašnjenju zašto su porast otkaza uvelike potaknuli ti zaposlenici srednje razine. Prvo, moguće je da je prelazak na rad na daljinu naveo poslodavce da smatraju da bi zapošljavanje ljudi s malo iskustva bilo rizičnije nego inače, budući da novi zaposlenici neće imati koristi od osobne obuke i usmjeravanja. To bi stvorilo veću potražnju za zaposlenicima u sredini karijere, dajući im tako veću polugu u osiguravanju novih pozicija.
Također je moguće da su mnogi od tih zaposlenika srednje razine možda odgodili prelazak sa svojih pozicija zbog neizvjesnosti uzrokovane pandemijom, što znači da bi poticaj koji smo vidjeli tijekom posljednjih nekoliko mjeseci mogao biti rezultat više od godinu dana odgođenih otkaza.
I naravno, mnogi od tih radnika možda su jednostavno došli do točke prijeloma nakon mjeseci i mjeseci velikog opterećenja, zamrzavanja zapošljavanja i drugih pritisaka, što ih je navelo da preispitaju svoje poslovne i životne ciljeve.
Ostavke su najveće u tehnološkoj i zdravstvenoj industriji.
Postoje dramatične razlike u stopama otkaza u različitim industrijama. Dok su se ostavke zapravo neznatno smanjile u industrijama kao što su proizvodnja i financije, 3,6% više zaposlenih u zdravstvu dalo je otkaz u odnosu na prethodnu godinu, a u tehnologiji su ostavke porasle za 4,5%. Općenito, istraživanje je otkrilo da su stope otkaza bile veće među zaposlenicima koji su radili u poljima koja su doživjela ekstremno povećanje potražnje zbog pandemije, što je vjerojatno dovelo do povećanog opterećenja i izgaranja.
Poslodavci moraju poduzeti pristup koji se temelji na podacima za poboljšanje zadržavanja
Ovi trendovi naglašavaju važnost zauzimanja pristupa temeljenog na podacima kako bi se utvrdilo ne samo koliko ljudi odustaje, već i tko točno ima najveći rizik od smjene, zašto ljudi odlaze i što se može učiniti da se to spriječi. (Harvard business review)
