Gost Airbnba nije skrivao šok nakon što je pronašao web kameru uvučenu u sofu u svom apartmanu za odmor.
Ian Timbrel (41) zbog posla je boravio u Aberystwythu u Walesu pa je preko ove popularne stranice unajmio smještaj za te dane. I na samom početku bio je razočaran stanjem nekretnine u odnosu na slike na web stranici.
Bivši zamjenik ravnatelja, koji sada obučava škole za LGBTK+ inkluziju, otišao je na večeru, ali kada se vratio, zatekao je stan pun muha.
Ali onda je Ian došao do još neugodnijeg otkrića.
“Kupio sam sprej protiv insekata i dok sam prskala slučajno sam ugledala kameru koja je bila u sofi. Osjećao sam se nevjerojatno nelagodno jer sam prije toga sjedio pored nje i gledao televiziju – rekao je za Metro.uk.
“Iako ne bih učinio ništa sramotno ili privatno pred tom kamerom, svejedno mi se to činilo kao uvreda.
“Osjećao sam se tako nelagodno jer sam znao da u kući mora biti drugih kamera. Tada sam bio prisiljen pronaći hotelsku sobu negdje drugdje u devet navečer.’
Nakon što se požalio, Ian je sa zahvalnošću primio puni povrat od Airbnba za problem s letenjem, ali kaže da “nije čuo ništa o kameri, unatoč tome što im je poslao informacije”.
Kamere su dopuštene na Airbnbu, prema online smjernicama tvrtke, ali moraju slijediti određena pravila.
“Kako bi domaćini i gosti bili sigurni, sigurnosne mjere, poput sigurnosnih kamera i uređaja za praćenje buke, dopuštene su sve dok su jasno navedene u opisu oglasa i ne narušavaju privatnost druge osobe”, stoji na stranici.
U podnaslovu „što dopuštamo“ stoji: „Dopušteni su uređaji koji omogućuju pregled ili nadzor samo javnih površina (npr. ulaznih vrata ili prilaza) ili zajedničkih prostora koji su jasno identificirani i otkriveni prije rezervacije. Zajednički prostori ne uključuju spavaće sobe ili kupaonice.’
Ali stranica kaže da ne dopušta:
Skriveni i neotkriveni uređaji za nadzor zajedničkog prostora: Svaki uređaj za nadzor zajedničkog prostora treba biti vidljivo instaliran i naveden u opisu popisa.
Uređaji koji se nalaze u privatnim prostorima ili ih nadziru: uređaji nikada ne bi smjeli nadzirati privatne prostore (npr. spavaće sobe, kupaonice ili zajedničke prostore koji se koriste kao prostori za spavanje, poput dnevnog boravka s kaučem na razvlačenje).”
Ian iz Cardiffa podijelio je svoje iskustvo na društvenim mrežama.
Napisao je: “Ok normalno ili čudno? Moj Airbnb ima web kameru koja gleda u cijelu dnevnu sobu.
“Griješim li što sam je isključio? Čini se kao velika invazija na privatnost!’
U sljedećem videu Ian je rekao: “Dakle, nakon što sam pronašao jezivu web kameru u svom Airbnbu, sada je bila puna muha.”
Internet je bio jednako užasnut. Jedan korisnik je napisao: “Kvragu! To zvuči užasno. Sretno u pronalaženju drugog mjesta. Fuj!’
Drugi je rekao: “Uf, imao bih noćne more nakon toga”, dok je drugi napisao: “Ovo je pogrešno na svim razinama.”
U izjavi za Metro.co.uk, glasnogovornik Airbnba rekao je:
“Prisutnost i lokacija uređaja otkriveni su u opisu oglasa prije rezervacije, no cijenimo da naš gost nije imao pozitivno iskustvo. Iako nas gost nije kontaktirao u vezi s tim, proaktivno smo se obratili kako bismo ponudili podršku i domaćin im je u cijelosti vratio novac. Provodimo stroga pravila o uređajima za snimanje i poduzimamo mjere u vezi s rijetkim problemima na koje skrenemo pozornost.”
