Na videu koji kruži društvenim mrežama vidi se kako djevojka stoji u vlaku, nagnuta kroz otvorena vrata. Zatim izlazi na prednje stepenice kabine, držeći se za rukohvate, okreće se i naslanja.
Djelić sekunde kasnije, njezina glava udari u stup pokraj ograde, zbog čega je izgubila ravnotežu na stubi, ali se i dalje drži za rukohvate.
Videozapis se zatim prekida. U drugom videu incidenta, djevojka je prikazana kako čuči ispred vlaka u pokretu i zatim pada na tračnice dok vlak nastavlja dalje.
Tajlandske željeznice (SRT) objavile su u objavi na Facebooku da se incident dogodio 5. kolovoza kada je vlak napustio stanicu Ban Ton Don u provinciji Fatalung i krenuo prema Si Tamaratu.
SRT dodaje da se vlak kretao usporeno jer je upravo krenuo sa stanice.
Djevojka je zadobila oteklinu na glavi i prebačena je u bolnicu Fatalung.
Rendgenski snimak pokazao je da nije zadobila teže ozljede pa je ubrzo puštena kući.
