Prije nekoliko mjeseci, Kanokporn Tangsuan preminula je nakon večere u Raglan Road Irish Pub and Restaurantu, smještenom u Disney Worldu u Orlandu, Florida. Usprkos uvjeravanjima osoblja restorana o sigurnosti hrane s obzirom na njezine poznate alergije, došlo je do fatalne reakcije, a Tangsuan je preminula u bolnici.
Tužba protiv Disneyja i restorana
Njezin suprug, Jeffrey J. Piccolo, podnio je tužbu protiv Disney Parks and Resorts, tražeći odštetu od 50 tisuća dolara zbog navodne nepažnje restorana i Disneyja. Tvrdio je da su njihovi postupci doveli do smrti njegove supruge. Međutim, Disney se branio ističući da restoran nije u njihovom vlasništvu niti pod njihovim direktnim upravljanjem.
Pravni argumenti Disneyja
Disney je dodatno istaknuo da Piccolo nema pravo na tužbu zbog uvjeta korištenja koje je prihvatio prilikom kupnje ulaznica za park i kreiranja Disney+ računa. Prema Disneyju, ti uvjeti obvezuju sve korisnike da rješavaju sporove putem obvezne individualne arbitraže, čime se isključuje mogućnost tužbe.
Reakcija i odgovor Piccolovih odvjetnika
Piccolovi odvjetnici oštro su reagirali na ovu obranu. Oni tvrde da je neprihvatljivo da uvjeti korištenja jednog digitalnog servisa mogu ograničiti prava potrošača na pravedno suđenje u nepovezanim slučajevima. Zatražili su od suda da odbaci zahtjev za arbitražom, naglašavajući kako je takva praksa nepoštena i nerazumna.
Disneyjeva sućut i ustrajanje u obrani
Disney je izrazio sućut obitelji, no unatoč tome, nastavlja s pravnom obranom. Prema njihovim riječima, oni ne snose odgovornost za radnje restorana koji nije pod njihovim izravnim upravljanjem.
